Zakaj prijave ZZZS (M-1, M-2, M-3) ni mogoče preveriti ali poslati?

Program je zavrnil korak pri vlogi na strani ZZZS prijave. Pri vsaki spodnji zavrnitvi v SPOT ni bilo poslano nič, zato pri ZZZS ni nastala nobena prijava, odjava ali sprememba. Sporočilo je odvisno od gumba, ki ste ga kliknili: Preveri, Pošlji, Prekliči vlogo, Preveri status ali Pridobi sklep.

Kaj piše na zaslonu

Pri kliku Preveri

Če vloga ne prestane preverjanj, se prikaže obvestilo Preverjanje ni uspelo., na strani vloge pa opozorilo, ki pove, kaj popraviti. Najpogostejše je o podatkih delodajalca:

Podatki delodajalca manjkajo ali niso v obliki, ki jo sprejme ZZZS. Uredi jih v nastavitvah podjetja in vlogo znova potrdi.

Pod opozorilom so našteta polja, na primer ZZZS registrska številka, MŠPRS (številka delodajalca PRS) ali SKD šifra dejavnosti. Druga opozorila naštejejo polja zaposlenega, ki manjkajo (Manjkajoča polja:), niso v predpisani obliki (Ni v obliki, ki jo sprejme ZZZS:) ali nimajo šifre iz preverjenega šifranta (Nepreverjena šifra ZZZS:).

Pri kliku Pošlji

Prijava ne prestane več preverjanj pred oddajo, zato v SPOT ni bilo poslano nič. Vrnjena je med osnutke. Ponovno jo preverite, da vidite, katero polje je treba popraviti.

Prijava ne ustreza obliki, ki jo zahteva ZZZS, zato v SPOT ni bilo poslano nič. Preverite podatke o zaposlenem in podjetju (imena, naslove, registrsko številko pri ZZZS, šifro dejavnosti) in prijavo ponovno preverite. Če so podatki pravilni, se obrnite na podporo.

Za pošiljanje v SPOT je potrebno strežniško digitalno potrdilo organizacije (SIGEN-CA, SIGOV-CA, Halcom ali POŠTA•CA), ki ni nameščeno. Namestite ga in poskusite znova.

Če vlogo pošljete drugič ali jo je medtem poslal nekdo drug, dobite:

V SPOT je mogoče poslati le preverjeno prijavo; ta se morda že pošilja ali je že oddana. Trenutno stanje: poslana.

Sporočilo, da ponudnik na svoji strani še ni dokončal nastavitve za SPOT, pove, da vzrok ni v vaših podatkih.

Pri kliku Prekliči vlogo

Na vlogi v stanju Neuspela oddaja, ki jo je SPOT kljub napaki prejel:

Prijava je v SPOT že oddana, zato je preklic tukaj ne bi umaknil. Preverite njeno stanje, da uskladite oddajo.

Pri kliku Preveri status ali Pridobi sklep

Sporočili povesta, da vloga v SPOT še ni bila poslana, ali da je sklep ZZZS mogoče pridobiti šele, ko ZZZS prijavo sprejme ali zavrne. Sporočilo, da v prijavi manjka registrska številka organizacije pri ZZZS, vas napoti na ponovno preverjanje vloge.

Ob hkratnem urejanju

Nekdo drug je hkrati spremenil to prijavo (trenutno stanje: preverjena). Ponovno jo naložite in poskusite znova.

Zakaj se to zgodi

Prijave, odjave ali spremembe, ki jo ZZZS sprejme, program ne more preklicati. Zato vlogo pred podpisom preveri po obliki in šifrantih obrazca ZZZS in jo ob kliku Pošlji preveri še enkrat. Če se je od preverjanja kaj spremenilo, jo vrne med osnutke, namesto da bi poslal vlogo, ki bi jo ZZZS zavrnil ali ki bi vsebovala napačno šifro. Podatke delodajalca vzame iz nastavitev podjetja, podatke zaposlenega pa iz njegove kartice in pogodbe o zaposlitvi.

Kaj naredite

1. Odprite vlogo na strani ZZZS prijave in preberite opozorilo nad obrazcem.
2. Za podatke delodajalca odprite Nastavitve → Nastavitve podjetja in v razdelku ZZZS in AJPES identifikatorji dopolnite ali popravite ZZZS registrska številka, MŠPRS (številka delodajalca PRS) in SKD šifra dejavnosti. Shranite.
3. Za polja zaposlenega jih popravite neposredno na vlogi in kliknite Shrani spremembe. Dokler so na vlogi taka manjkajoča ali napačna polja, gumba Preveri ni. Polje, ki ga na vlogi ni mogoče urediti, popravite na kartici zaposlenega in vlogo ustvarite znova z Nova prijava.
4. Kliknite Preveri. Ko se prikaže Vloga je potrjena., kliknite Pošlji.
5. Za manjkajoče strežniško potrdilo ga naložite pod Nastavitve → FURS certifikat, nato znova kliknite Pošlji.
6. Pri vlogi, ki jo je SPOT že prejel, je ne prekličite, ampak kliknite Preveri status, da se stanje uskladi s SPOT.
7. Pri hkratnem urejanju osvežite stran in dejanje ponovite.

Če tega ne morete urediti sami

Pošlji je na voljo samo vlogama Administrator in Računovodja. Če gumba ne vidite, prosite nekoga s tako vlogo.

Če vloga po popravku podatkov še vedno ne ustreza obliki, ki jo zahteva ZZZS, ali če sporočilo pravi, da nastavitev za SPOT ni dokončana, se obrnite na podporo. Postopek prijave je opisan v ZZZS bolniška, povračila in prijave.