Naročnina, poraba in AI krediti

Ta stran zbira štiri povezane teme: kateri paket ima vaše podjetje, kaj ta paket vključuje, koliko ste ga letos porabili, in kako kupite dodatne AI kredite, če jih zmanjka. Vse štiri so v levem meniju pod Nastavitve → Naročnina.

Vsak član ekipe vidi Poraba AI, ki prikaže, kam gre AI dobroimetje po celotni ekipi. Pregled, Paketi in AI krediti vidi in ureja samo Administrator.

1. Preverite trenutni paket

1. Odprite Nastavitve → Naročnina → Pregled.
2. V kartici Trenutni paket preverite ime paketa, ceno na mesec (brez DDV) in datum naslednjega plačila ali konca preizkusnega obdobja.
3. Za primerjavo z drugimi paketi ali menjavo kliknite Zamenjaj paket (ali odprite Paketi neposredno). Cene in vsebina posameznega paketa so prikazane na tej strani; tukaj jih namenoma ne navajamo, ker se lahko spremenijo.
4. Izberite paket in kliknite Nadgradi, Znižaj ali Naroči se, odvisno od tega, ali gre za višji, nižji ali prvi plačljivi paket od trenutnega. Program prikaže potrditveno okno z zneskom, preden karkoli zaračuna.

Kaj pomeni, da je uspelo

Kartica Trenutni paket na strani Pregled takoj pokaže novo ime paketa. Za nadgradnjo se sorazmerni strošek zaračuna takoj; za znižanje se sorazmerno nadomestilo pojavi na naslednjem računu.

Preklic naročnine

Preklic začne veljati ob koncu obračunskega obdobja, ki ste ga že plačali. Do takrat paket ostane aktiven, nato podjetje preide na brezplačni paket. Za preostanek obdobja ni vračila.

1. Odprite Nastavitve → Naročnina → Pregled.
2. V kartici Trenutni paket kliknite Prekliči naročnino.
3. Potrditveno okno pove, do katerega dne paket ostane aktiven. Kliknite Prekliči naročnino za potrditev ali Obdrži naročnino, če si premislite.

Po preklicu kartica pokaže datum, do katerega je paket aktiven, in gumb Nadaljuj naročnino. Do tega dne z njim preklic razveljavite in naročnina se spet samodejno podaljšuje.

Podjetje, ki ga vodi računovodski servis, potrebuje vsaj paket Solo, zato naročnine ne more preklicati. Kartica to pove namesto gumba. Za preklic se najprej odklopite od računovodskega servisa.

2. Sledite porabi glede na omejitve paketa

Vsak paket ima svoje omejitve po funkciji (na primer število računov na mesec, uporabnikov ali prostora za shranjevanje). Kartica Uporaba in omejitve na strani Pregled jih prikaže vse na enem mestu, razvrščene po kategorijah (Računovodstvo, CRM, Zaloge, Potovanja, Sistem, AI).

1. Odprite Nastavitve → Naročnina → Pregled in poiščite kartico Uporaba in omejitve.
2. Vsaka vrstica prikaže, koliko ste porabili od dovoljenega v tem obdobju. Funkcija brez omejitve je označena kot Neomejeno.
3. Vrstica za AI prikaže, da se poraba AI obračunava iz vašega dobroimetja, s povezavo Upravljaj AI kredite neposredno na razdelek 4 spodaj.

Ko dosežete omejitev funkcije, ki je vaš paket sploh ne vključuje, program to dejanje zavrne z obvestilom, ki pove, na katerem paketu je funkcija na voljo, in vas usmeri na Paketi. Ko dosežete mesečno omejitev funkcije, ki jo vaš paket sicer vključuje (na primer število računov), program javi Dosežena omejitev paketa s podrobnostjo, koliko ste porabili od dovoljenega, in ponudi Nadgradi paket. Presežene porabe ne zaračunavamo po enoti. Omejitev dvignete z višjim paketom, pri shrambi pa tudi z dodatnim paketom prostora (glejte razdelek Shramba na strani Pregled).

3. Poraba AI po ekipi

Stran Poraba AI (ne zamenjujte je s stranjo AI krediti iz razdelka 4; imeni sta v slovenščini zavajajoče podobni) prikaže, kam gre AI dobroimetje po celotni ekipi, ne le vaše lastno.

1. Odprite Nastavitve → Naročnina → Poraba AI.
2. Izberite obdobje: Ta mesec, Zadnjih 30 dni ali Zadnjih 90 dni.
3. Preglejte kartice Porabljeno dobroimetje, Skupaj odzivov, Povpr. / pogovor in Prihranek predpomnilnika, ter tabeli Največji uporabniki in Najpogostejša orodja.
4. Razdelek Trend prikaže gibanje porabe skozi obdobje, razdelek Neuspela dejanja pa dejanja agenta, ki v tem obdobju niso uspela.

4. AI krediti: dobroimetje in nakup dodatnih

Stran AI krediti prikazuje vaše dobroimetje in je edino mesto, kjer kupite dodatne AI kredite.

1. Odprite Nastavitve → Naročnina → AI krediti.
2. Na vrhu preverite Krediti naročnine, Dodatni krediti in Skupaj na voljo.
3. Za nakup dodatnih kreditov v kartici Kupi več kreditov izberite paket kreditov in kliknite Kupi. Program vas preusmeri na Stripovo varno stran za plačilo.
4. Po uspešnem plačilu se prikaže sporočilo, da so krediti dodani, nakup pa se doda v kartico Zgodovina nakupov spodaj. Dodatni krediti ne potečejo.
5. V razdelku Zgodovina uporabe in Nedavne AI zahteve preverite, kam gre vaša lastna poraba, brez preklopa na stran Poraba AI.

Kaj pomeni, da je uspelo

Prikaže se sporočilo Plačilo uspešno. Krediti so bili dodani., znesek Skupaj na voljo na vrhu strani se poveča, nova vrstica pa se pojavi v kartici Zgodovina nakupov s statusom Zaključeno.

Pogoste težave

• Dejanje AI se ne izvede in program javi, da ste porabili dobroimetje. Sporočilo pravi, da dokumenta ni bilo mogoče samodejno prebrati, ker je zmanjkalo AI dobroimetja, in ponudi gumb Napolni dobroimetje. Ta vas odpre na stran AI krediti (razdelek 4 zgoraj).
• Ne najdete pravega mesta za porabo AI. V meniju sta dve podobno poimenovani strani: Poraba AI prikazuje porabo cele ekipe (razdelek 3), AI krediti pa vaše dobroimetje in nakup (razdelek 4). Slednjo vidi le Administrator.
• Klik na funkcijo, ki je vaš paket ne vključuje, ne naredi ničesar koristnega. Program prikaže obvestilo s tem, kateri paket funkcijo vključuje, in gumb Oglejte si pakete in nadgradite. Za dostop nadgradite paket (razdelek 1 zgoraj) ali se dogovorite z osebo v vaši organizaciji, ki upravlja naročnino.
• Gumb Zamenjaj paket na Pregledu ni viden. Gumb je skrit za brezplačen ali preizkusni paket, kjer namesto njega stran neposredno prikaže vse razpoložljive pakete za izbiro.

Kdo lahko to naredi

Poraba AI je vidna vsakemu članu ekipe z dostopom do organizacije.