Zakaj ne morem spremeniti tega davčno potrjenega računa?
Gotovinski račun, ki je bil davčno potrjen pri FURS (nosi zaščitno oznako ZOI, morda tudi EOR), poskušate znova poslati, preklicati ali ponovno izdati, VegaERP pa to zavrne. Vsako od teh sporočil pomeni nekaj drugega: nekatera zahtevajo samo, da počakate, druga izrecno zahtevajo, da se obrnete na podporo. To ni naključna previdnost: ali FURS za ta račun drži veljavno (»živo«) potrditev, iz te aplikacije ni vedno mogoče vedeti z gotovostjo, zato tvegano dejanje raje zavrnemo, kot da bi ugibali.
Kaj piše na zaslonu
Račun čaka na samodejno potrditev, ne pošiljajte ga znova
Ta račun je bil izdan brez povezave z davčnim organom, že nosi zaščitno oznako (ZOI) in čaka na naknadno potrditev pri FURS. Potrditev bo izvedena samodejno. Računa ne pošiljajte znova, ker bi s tem zamenjali oznako, ki je že natisnjena na računu.
Ta račun je bil že izdan brez povezave z davčnim organom in nosi zaščitno oznako (ZOI). Ponovno pošiljanje ni mogoče, ker bi zamenjalo oznako, ki je že natisnjena na računu. Potrditev pri davčnem organu bo izvedena samodejno.
Rok za potrditev je potekel ali je FURS potrditev zavrnil
Ta račun je bil izdan brez povezave z davčnim organom, rok za njegovo naknadno potrditev pri FURS pa je potekel. Ponovno pošiljanje bi zamenjalo zaščitno oznako (ZOI), ki je že natisnjena na računu. To zahteva ročni pregled. Pred ponovno izdajo se obrnite na podporo.
Ta račun je bil izdan brez povezave z davčnim organom in nosi zaščitno oznako (ZOI), vendar je davčni organ njegovo naknadno potrditev zavrnil. Računa ni mogoče poslati znova. S tem bi zamenjali oznako, ki je že natisnjena na računu, in ustvarili nasprotujoč si davčni zapis. To zahteva ročni pregled: odpraviti je treba vzrok zavrnitve, promet pa evidentirati z ločenim popravnim dokumentom. Pred nadaljevanjem se obrnite na podporo.
Preklic potrjenega ali še potrjujočega se računa
Tega računa ni mogoče preklicati, ker je bil davčno potrjen pri FURS in bi tam ostal potrjen tudi po preklicu. Namesto tega izdajte dobropis (storno), ki pri FURS vloži stornirni račun.
Ta račun se prav zdaj davčno potrjuje pri FURS, zato ga v tem trenutku ni mogoče preklicati. Počakajte nekaj trenutkov in poskusite znova.
Davčnega potrjevanja tega računa pri FURS ni bilo mogoče dokončati, zato ni znano, ali je račun pri FURS potrjen. Dokler to ni razčiščeno, računa ni mogoče preklicati. Obrnite se na podporo.
Oddaja preklicanega ali že potrjenega računa
Ta račun je bil preklican, zato ga ni več mogoče davčno potrditi pri FURS. Preklican račun ne sme biti davčno potrjen. Če je bila prodaja dejansko opravljena, izdajte nov račun.
Ta račun je davčni organ že davčno potrdil, zato zanj ni mogoče znova izdati davčno potrjenega računa. Druga izdaja bi za isti račun ustvarila dva nasprotujoča si davčna zapisa. Za popravek izdajte dobropis ali storno račun; ta dokument se davčno potrdi kot samostojen popravni račun.
Za ta račun trenutno poteka postopek davčnega potrjevanja pri FURS (ali pa zaključena oddaja čaka na uskladitev). Ponovna izdaja je blokirana, dokler se postopek ne zaključi. Vnovičen poskus bi lahko povzročil dvojno oddajo pri davčnem organu.
Zakaj se to zgodi
Zaščitna oznaka (ZOI) se izračuna in natisne na račun, še preden VegaERP ve, ali je bila oddaja pri FURS uspešna; to je namensko tako, ker mora biti račun izdan kupcu takoj, tudi če internetna povezava ali FURS trenutno ne delujeta. Vsaka ponovna oddaja bi izračunala novo oznako in jo poskusila natisniti čez že izdan račun, ali pa ustvarila drugi davčni zapis za isti promet. Zato VegaERP raje zavrne dejanje, kadar ni gotovo, ali FURS za ta račun že drži veljavno potrditev, kot da bi tvegal dvojno oddajo ali neveljavno oznako na že natisnjenem računu.
Kaj naredite
Počakajte, ne naredite ničesar
Za sporočili, ki pravita, da bo »potrditev izvedena samodejno«, ni potrebno nobeno dejanje. Preverite stanje računa pozneje; ko FURS potrdi promet, se stanje samodejno posodobi.
Počakajte nekaj trenutkov in poskusite znova
Za sporočilo o preklicu, ki pravi, da se račun »prav zdaj davčno potrjuje«, počakajte nekaj trenutkov in poskus (preklic) ponovite. Postopek pri FURS v tem trenutku še ni zaključen.
Popravek: dobropis, ne urejanje ali ponovna oddaja
Za že potrjen račun, ki ga je treba popraviti, poskus ponovne oddaje ali preklica ne uporabite. Namesto tega izdajte dobropis (storno), kot je opisano v Zakaj ne morem urediti tega izdanega računa?. Dobropis se pri FURS davčno potrdi kot svoj, ločen popravni dokument.
Obrnite se na podporo
Za naslednja tri sporočila je edini pravilen odgovor stik s podporo, ne ponovni poskus:
- rok za naknadno potrditev je potekel,
- FURS je naknadno potrditev zavrnil,
- davčno potrjevanje se ni zaključilo in ni znano, ali je račun pri FURS potrjen.
V vseh treh primerih iz te aplikacije ni mogoče zanesljivo ugotoviti, kaj FURS dejansko drži za ta račun. Ponovni poskus, ki bi na kateremkoli od teh treh deloval kot pri preostalih sporočilih, bi lahko podvojil ali ustvaril nasprotujoč si davčni zapis, zato ga namenoma ni na voljo. Ne poskušajte tega obiti s ponovnim nalaganjem strani v neskončnost; podpora ima orodja za neposredno preverjanje stanja pri FURS.
Če tega ne morete urediti sami
Nič od zgoraj naštetega ni nastavitev vašega podjetja, zato ga ne more popraviti niti administrator. Za tri primere, ki zahtevajo ročni pregled, se obrnite na podporo in navedite številko računa; za vse ostalo počakajte na samodejno potrditev ali izdajte dobropis.